据外媒报道，苹果公司在去年6月5日的全球开发者大会上推出、3499美元起售的头显产品Vision Pro，已于太平洋时间今年1月19日凌晨5点，开始在美国市场接受预订，并在2月2日正式上市。

与苹果此前的新品上市不同，Vision Pro有宽松的退货期，在14天内可以无理由退货。此前也曾有报道称，Vision Pro在上市后两周内就出现了退货潮，大量用户因使用不适、可用性不佳等方面的原因退货。

但有外媒对美国东海岸多家零售店的观察表明，Vision Pro有退货，但并没有达到退货潮的程度。

有外媒在报道中就表示，在过去的一个周，他们对美国东海岸24家苹果零售店进行了观察，并没有出现大规模的退货现象，截至北美东部时间2月16日下午1点左右，Vision Pro的退货率，也并不比其他的苹果产品高。

外媒在报道中提到，目前Vision Pro退货，主要有两种情况，其一是真心购买，但在使用时出现了不适的状况，进而退货;第二种情况则是包括科技博主在内的媒体人，他们将购买视作免费租赁。

此外，外媒也同苹果零售店内的员工进行了交流，有内部的零售员工透露，苹果似乎预计会有较高的退货率，提供了有关这一问题的店内支持文档，但大量退货的状况似乎并未发生。

一名同外媒有过交流的苹果高级零售员工透露，在过去的几天，他们处理了少量的退货，但并没有超出正常的范围。